Veel gestelde vragen

Wij tonen de meest gestelde vragen in het onderstaande overzicht.

Algemene vragen

1IK HEB EEN VRAAG OVER MIJN BESTELLING.
Neem contact op met het restaurant of eetcafé waar u de bestelling plaatste indien uw vraag door de onderstaande informatie niet wordt beantwoord.
2IK HEB EEN VRAAG OVER HET PRODUCT.
Neem contact op met het restaurant of het eetcafé waar u de bestelling plaatste indien uw vraag door de onderstaande informatie niet wordt beantwoord.
3IK HEB DIEETWENSEN. KAN IK DIE ERGENS BENOEMEN WANNEER IK ONLINE BESTEL EN HOUDT DE KOK HIER REKENING MEE?
Ja, u kunt uw dieetwensen benoemen in het opmerkingenveld bij de afronding van uw bestelling. Wanneer de restaurateur nog vragen heeft over uw dieetwensen dan zal er contact met u worden opgenomen anders kunt u ervan uitgaan dat aan uw wensen wordt voldaan.
4IK ZIE IN MIJN BEVESTIGINGSMAIL DAT IK EEN FOUT HEB GEMAAKT IN MIJN BESTELLING. HOE LOS IK DIT OP?
Plaats uw bestelling opnieuw en geef in het opmerkingen veld aan dat uw eerder geplaatste bestelling onder bestelnummer .... moet worden geannuleerd. U ontvangt per mail een bevestiging van uw nieuwe bestelling en u ontvangt even later per mail een bevestiging van de annulering van eerdere bestelling.
5IK HEB MIJN GEANNULEERDE BESTELLING BETAALD VIA IDEAL. HOE KRIJG IK MIJN GELD TERUG?
Wij storten het betaalde bedrag van een rechtmatig geannuleerde bestelling zo snel mogelijk terug naar het bankrekeningnummer van herkomst.
6IK HEB MIJN BESTELLING OPNIEUW GEPLAATST MAAR IK HAD MIJN GEANNULEERDE BESTELLING AL BETAALD VIA IDEAL. WAT NU?
U dient de nieuw geplaatste bestelling opnieuw te betalen ook wanneer u in de nieuw geplaatste bestelling hebt gekozenvoor contante betaling. Wij storten het door u via iDEAL betaalde bedrag van de geannuleerde bestelling zo snel mogelijk terug naar het bankrekeningnummer van herkomst.
7KAN IK MIJN BESTELLING ALTIJD ANNULEREN?
Annuleren is vaak maar niet altijd mogelijk. Wij hebben hiervoor regels opgesteld. U kunt ze terugvinden in de onze algemene voorwaarden onder artikel 6 en 8.

Vragen over de site

1Wat doen jullie met mijn persoonlijke gegevens?
In de algemene voorwaarden kunt u lezen hoe we omgaan met uw gegevens.
2Gebruiken jullie cookies?
Ja wij gebruiken cookies. Lees meer over ons cookie gebruik.
Hebt u het antwoord wat u zocht niet gevonden?

Neem contact met ons op